Polityka zwrotu kosztów

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, np. za pomocą wiadomości e-mail lub formularza odstąpienia od umowy. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu 14 dni.

Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru.

Towar powinien zostać odesłany w stanie nienaruszonym — nieużywany, bez śladów montażu, w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Zwrot płatności (w tym kosztów dostawy w wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy) nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Płatność zostanie zwrócona przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu, niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku towarów wykonanych na specjalne zamówienie, zindywidualizowanych lub takich, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych (jeśli opakowanie zostało naruszone po dostarczeniu).